文|素手纤云

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清早，办公室溜进来一个小伙子，我以为是外来办理业务的，便并未在意。

不料，他从背包里拿出一沓银行卡，原来是某行业务员来推销信用卡的。

对于我这种天生怕麻烦，走遍天下只带一张卡的人来说，从不贪图福利与优惠，于是客气地拒绝了。

他不死心，不断地告诉我此卡的借贷额度、信用透支的期限，甚至捆绑了一系列的高速通行费、洗车行的优惠。

我耐心等他说完，告诉他我不需要，小伙子很执着，不断地说此卡的各种好处。

我坚持说：“抱歉，你到别的科室看看吧，我真的不需要。”

他眼里的光，顿时暗淡了，将包收好，转身离开前又问我：“姐，你真不办吗？我这个月还差4单就完成任务了。”

我的心一动，几乎就答应了。

但我不想填那么多实名的单子，还要到银行激活，每年还必须存一定数额的存款。一系列的后续，实在是烦不胜烦，而且我真的不需要这张卡。

我温和却坚定地说：“对不起，真不需要，当然，你可以留下一张名片，有需要，我第一个联系你，祝你好运。”

最后，他欢天喜地走了。可能他看出来我真的不需要银行卡，也可能是我的温和让他没生出不耐烦。

三毛说过：

“不要害怕拒绝别人，如果自己的理由出于正当。因为当一个人开口提出要求的时侯，他的心里已经预备好了两种答案。所以给他任何一个其中的答案，都是意料之中的。”

-02-

当然，人不懂拒绝是碍于情面，却让内心受了委屈，包括我自己。

曾经新买的车，被朋友借出去，回来多了几处刮痕，在人家迭声的道歉里，我也不好意思表现什么；

有普通朋友来借一笔数额不大的钱，我本没好意思拒绝。

倒是对方见了我，非但不提，反而有意躲我，本来不亲密的关系更疏远了；

最夸张的一次，有位熟人听说某学校数学特级老师是我七绕八绕的亲戚，让我牵线给孩子补课。

我想着，两边都是亲戚和朋友，就应允了下来，不料假期结束后，熟人和我疏远了。

还是另一位朋友告诉我，说她以为是我的亲戚，费用能免收或少收一些。

结果她那天买了一堆水果，老师却没少收一分钱，所以她以为我没上心。

她却不知道，这位数学老师特优秀，假期里慕名补课的人太多，有的孩子为了一对一，都提前了一个学期预订。

她并不知道：因为我打过招呼，孩子交的是大课的费用，享受的是小课的待遇。我只能苦笑，并不能说些什么。

有些事，解释了反而复杂了，只怪自己没有委婉拒绝。

所以，拒绝要趁早。

-03-

生活里，总能遇到别人求我们帮忙的时侯。

但有时侯处理不好时，容易让对方心里生出一种怨怼，产生“有什么了不起，以后你就用不到我了？”的心理。

小A去韩国的时侯，同事菲请她带一套化妆品，她却委婉地说：

“姐，不好意思啊，我不懂化妆品，又认不全26个英文字母，自己出去怕上当，打算什么都不买，也一律不捎东西。”

她私下告诉我，前年去香港，朋友请她捎化妆品。

她用心记下，和导游交涉后私自出行，开流量漫游费用，一家家对比价格，无数次百度，长途和女友电话交流比对。

谁知，等她千辛万苦地背回来，人家却不要了，说和自己要的不大一样。

本来就没付款，所以也不好意思硬塞给她，自己又不用那个牌子，只有闲置起来，快要过期了，老妈才拆开勉强用。

从那以后，她再也不愿给别人捎东西了。

但是，小A平时很会做人，用近似真诚的温和拒绝，就好多了。

她说：“你看我解释的那么诚恳，人家不也没有说什么，也没有伤了同事的和气啊。”

的确，菲平时也比较难伺侯，却也没听她说小A的不是。

温柔的拒绝也是一种情商，给对方下了台阶就行了！

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很喜欢《红楼梦》第三回里，林黛玉谢绝刑夫人苦留其吃过晚饭再回去的邀请。

黛玉笑回道：“舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异日再领，未为不可，望舅母容谅。”

语气婉转谦和，刑夫人听了，表示理解，连笑道：“这倒是了。”于是，黛玉告辞。

钱钟书先生拒绝别人的时侯，常常也是妙语如珠。

有一次，有人送给他一笔高额酬金，钱老莞尔一笑：“我都姓了一辈子钱了，难道还迷信钱吗？”

有人说：“拒绝见人品。”

的确，面对别人的相求，有时因某种原因办不到，不方便接受，也不便直接说不行。

这时候，就需要巧妙的拒绝。

没有人喜欢被拒绝，粗暴的拒绝往往撕破脸，弄得关系破裂。而巧妙地转移话题，就轻松多了。

所以，温柔的拒绝，是给自已和对方一种尊重。

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