来点干货：情商到底是个什么鬼？

文：雾满拦江

（01）

有位母亲，在我微信里留言说，她家小孩子老大不小了，但总感觉有点毛毛愣愣，象个未到火候的毛坯，替人做了事老是落埋怨，好心好意说出来的话，听起来总是不对味。

这位母亲说，她和爱人都是情商不高之人，感觉孩子比自己还差。

想帮孩子，有心无力。

问问有没有这方面的方法论，别让自己那么难，也别让孩子那么苦。

哗，中华好妈咪。

那咱们今天就把这个问题解决掉。

然后愉快的，面对下一个人生课题。

（02）

说情商前，先说两句智商。

智商不过是一个人的智力商数，这个数值高或低，并没什么用。

有用的，是一个人对自己智力的应用能力。

——犹如天赋，一个智力商数不高的人，如果玩得好，就很容易超越智商高的人。

而情商呢，不过是我们的情绪管理能力。

——情商是我们的心智，与外界社会的互动模式。

——如果这种互动模式有效，那你说出来话，就处处到位，做出来的事儿，妥贴有品。甚而至于，你稍微做点事，大家就说你能力强，你不做事儿，大家就夸你会做人。不过就是大家喜欢你，所以你处处占理。

反之，如果你的情绪层，与外界社会的互动不是太有效，那你就亏大了。你说话人家骂你语言寡味，你做事人家非但不领情，反而鸡蛋里挑骨头骂你多事嫌你添乱。总之就是不喜欢你。

而人是成长的，从婴孩到老头老婆婆，你与外界社会的情绪互动，处于随时调整状态之中。

（03）

情绪是我们自身的固有存在，正因为有情绪，我们才称之为人。

情绪也如天赋，也如智商，决定你在这个世界上的成就的，不取决于你拥有多少，而取决于你的应用能力有多强。

但许多父母，并不知道这个道理，所以他们没有开发孩子智力与情绪的应用能力。孩子们每天苦读死学，与扔在荒山野岭并无区别，就是个粗放经营，自生自灭。

我们身处情绪世界，就这样野蛮生长，对这个世界一无所知。

那这个方法论是什么呢？

也没什么，就是睁开眼睛看清楚——睁开眼吧，抬头看吧，这睡狮渐已醒。你看清楚了这个世界，就不会再磕磕碰碰，不会栽进陷阱泥坑中，不会再摔到满身伤痕满地找牙满心悲凉满脸泪花。

（04）

情商这东西，在自我意识还没形成之前，就已经有了。

最初是条件反射。

饿了就哭，吃饱就笑，完全机械式，纯天然，无污染。

这是情商自然发展的第一个阶段，也称自然阶段。

——按理说，随着意识发育成熟，正常人类就应该进入第二个阶段了。但正如有些人生理发育会出问题，心智发展也会出岔子的。

有些人明明已经长大了，但情绪管理，仍然停留在初始阶段。

比如说，近日网上疯传的一个视频，一光头男，在公车上对个女孩性骚扰，愤怒的女孩打开他的手。这下光头男可不干了。一蹦老高，骂不绝口，指控女孩不允许他性骚扰，打落他手时伤到了他，警察来了女孩也得先赔他一笔钱。乘客看不过眼说他，他报以破口大骂。就这样闹呀闹，闹到最后，乘客们忍无可忍，群拥而上，噼哩啪啦，把他打得鼻口窜血趴下了，顿时，这厮又成了妈咪的乖宝宝，再也不敢吭气了。

这个给脸不要脸，吃硬不吃软，实则是掩饰内心的惊恐，但表现出来的，却是撒泼大闹，就是种典型的情绪失控状态。

还有个视频，是丈夫开车，妻子不停的斥骂丈夫，还动手殴打。丈夫气到半死，不停的警告妻子小心，别闹出车祸来，可是妻子置若惘闻。这也属于典型的情绪失控，居然不理会驾驶是高危作业，非要闹出点事来才罢休。

自然状态，控制不了自己的情绪，就是这样子的。

然后成长，越长越丑。

进入下一个更不堪的阶段。

（05）

情绪管理成长的第二阶段，叫恐惧阶段。

这个阶段有个特点，叫待机时间过长。

啥意思呢？

是说有些人，不明所以的，情绪管理成长到这个阶段，就停滞了。

停滞在这个阶段的人，满脸惊恐，惊魂不定。说话小心翼翼，做事放不开手脚，树叶掉下来怕砸脑袋。

每个人都要经历这个阶段，成功人士也不例外——比如说，俞敏洪老师自述，他在读大学时，心里渴望小姑娘，可是不敢说，不敢表白，结果患上严重的核结肺，住进医院，医生诊断说：你这是不敢追小姑娘，活生生憋出来的。

不敢表白，憋出病来，这还算轻的。

恐惧时态发展下去，会进入一个诡异的地步。比如说公司里失窃，明明没他的事儿，他自己却莫明惊恐起来，就好象小偷是自己。这种心理病症，就是情绪层的恐惧太过于强烈，被恐惧牢牢攫住，没有恐惧也要创造出恐惧的感觉，否则恐惧的能量没处渲泄。

会有宝宝说：我擦，我就是这样的人，有没有办法解决涅？

别急，别急，你还在成长。

进入下一个阶段。

（06）

情绪管理成长的第三个阶段，叫委屈阶段。

这个阶段也好漫长，以至于陶晶莹有首歌，《太委屈》，太委屈，还爱着你，你却把别人拥在怀里……啪啪啪。

委屈的情绪弥天盖地，无所不在。家庭主妇委屈，我每天累死累活为了谁？千金公主熬成了黄脸婆，你却在外边劈腿。工薪男委屈，在公司看老板脸色，回家还要看你脸色，我容易吗我？员工委屈，老板委屈，医生委屈，警察委屈……连官员都委屈的直哭，说自己是弱势群体。

九成九的委屈，都是假的——只有情绪是真的。

感受是真的，如鱼饮水，冷暖自知。

现实中的你，可能吃拿卡要占尽便宜，但如果委屈情绪上来，照样感觉自己好委屈，好可怜。

继续成长，进入到成熟的临界点。

（07）

自然失控、恐惧与委屈，这三种情绪表现，往往掺杂在一起。

都是过于幼稚的表现。

共同的特点是透明人感觉。

什么叫透明人感觉呢？

就是老感觉自己是透明的，自己做的事儿，别人都应该看到。自己心里的念头，别人都清楚。幼稚的女孩在恋爱时，会对蠢萌男生提出明确要求：你要懂我，有些话我不说，你也要知道……但蠢萌男生断无可能知道，于是各种狗血剧，就激情上演了。

情绪管理成长的第四个阶段，眼看就要迈向成熟。但内心里的各种情绪，是不会放弃的。所以在这个阶段，就会爆出太多的么蛾子。

——有种人，你带他去酒楼饭饭，请他点菜，他不点，啥都行，我这人不挑。可如果你点了，他就会横挑鼻子竖挑眼，川菜太辣，淮扬太淡，粤菜太杂，鲁菜太土。尼玛你这也不行那也不行，不行你早说呀？扯什么你性格随和啥都行，都行你咋还这么多的怪毛病呢？

可你吵他不过。

此类人尽皆尖酸刻薄之辈，正处在成熟与幼稚的临界点上。而我们还幼稚蠢萌，根本不是对手。

幸好这类人对抗情绪强烈，发育不会太快，那咱们抓紧成长。

进入光明期。

（08）

从自然失控到恐惧，从委屈到成熟临界，这段成长，是极晦涩的。

譬如种子于泥土中生根发芽，成长于黑暗中行进，所承受的心灵压力，大到无以复加。

一定不能低估这段成长之难，然后才迎来……更坑爹的时代。

情绪管理成长第五阶段，也是光明期第一阶段。

猜猜这个阶段是什么？

——恐惧期！

……尼玛要不要这样坑爹呀，都第五阶段，都光明期了，怎么又回到恐惧期了涅？

真的得回去，没办法。这也许是一种心灵自我修复吧？

只不过，这段时间的恐惧，与第二阶段的恐惧不同。

第二阶段的恐惧，是不知道为什么恐惧。

这阶段，你知道了。

所以这阶段的正确名称，叫担忧期。

你担忧什么涅？

——担忧有心无力，有些话你说出来，非但解决不了问题，反而成为一个新的问题爆发点。比如说女儿长大了，带回家来个贼眉鼠眼的坏蛋，你一瞧就知道孩子的三观出问题了，见到坏人就义无反顾飞蛾投火。可你不敢说，但凡你眉宇中稍有流露，都会引发女儿的激烈对抗，把孩子推进坏人的怀抱。所以你只能假装无动于衷，隔三岔五带个还不太坏的男孩子回来，想让女儿换换口味……

这就进入了情绪管理成长的第六个阶段。

（09）

你猜到了，第六个阶段，还是委屈。

但这时候叫责任阶段。

有些事儿，你不能阻止。阻止反而来更大的麻烦。你所能做的，只是默默无语两眼泪，耳边响起驼铃声，以坚忍的劳作，阻止事态的恶化，或是将恶果的影响降到最低。

累呀亲，人前欢声又笑语，背后眼泪哗哗的。

我问你何时笑嘻嘻，你也轻声问自己，不是在此时，不知在何地，你猜大约会是在冬季。

多数成年人，就在这个阶段艰难跋涉，他们的眼泪汇成了滔滔江水，每一个宁静的夜晚，他们都在问自己：希望在哪里，尼玛希望到底在哪里？

在这里——下一个阶段。

自由阶段。

（10）

情绪管理成长的最后阶段，是自由阶段。

这个阶段，你的情绪已经被调整到与外部环境同步。你仍然有欢喜，但欢喜的正是时候。你仍然会愤怒，但愤怒的恰到点位。你也可以大哭落泪，人们看了会说：这叫真性情。你甚至可以死皮赖脸抢男霸女什么的，人民群众会激动的说：这叫童真，是心灵纯洁的表现。

当你遇到不对的事儿，不再是强行阻止而激起对方的敌意。你只是温和的做自己喜欢的事儿，影响到周边环境，让身边人的行为，都变得理性而柔和。

得心应手，收发由心。

境随心转，天真烂漫。

（11）

心灵自由阶段，看起来好高大上，但却是我们生存之必然。

如果说，我们活在世上，真的有什么意义的话。这个意义，就是要把自己内心的情绪，调节到这个理想的状态。

如果说，我们的人生，有什么痛苦的话。这痛苦，就是来由于我们的情绪表述，与外界总是错位。

——我们一生的努力，不过是努力修复人格的缺失。而情绪构成我们人格的主体，所谓修复人格，不过就是调节情绪。

（12）

此前，行进于情绪世界中，我们都是懵懂的盲者。有些人，会很快的把自己的情绪，调整到一个完美状态。有些人，却扑通一声，跌栽在恐惧或委屈的泥潭，引发心中无数积怨与愤恨，有些朋友，可能终生都无法爬出情绪的泥潭。只因为我们暗夜行路，看不到星光与方向。

现在再试试。